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“双十一”期间部分市民受诈骗电话困扰
发稿时间:2016-11-20 07:56:00 来源: 太原日报
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  “双十一”期间,下单商品有的还没发货,就有骗子假扮卖家谎称“订单异常”行骗。近日,有读者向本报“民生热线”反映此事。

  张女士在某网购平台下单购买了化妆品,第三天就收到自称是平台客服人员的电话,称“订单有误”。“对方说我下单的商品没货了,要退款,需要我的身份证号和银行卡号,并且叫我按照他们的要求登录一个退款平台。”听闻此事的张女士回看了一眼来电号码,发现并非官方客服号码,便将电话挂断。刘先生也接到了类似的电话,对方自称是“商家客服”,说刘先生下单的裤子没货要退款。信以为真的刘先生添加了对方提供的 QQ 号码,还根据对方的提示点开了一个“退款链接”。准备填写银行卡的账号和网银密码时,刘先生觉得不对劲儿:“给我退款为什么还要我的密码呢?”他上网查看订单,发现商品是“已发货”状态,联系店铺后他才得知,给自己打电话的人是骗子。“幸亏我多留意了一下,不然真不知道会有什么恶果。”气愤之余,刘先生也纳闷儿:“骗子怎么知道我‘双十一’从哪家店铺下过单呢?”还有一些消费者也称收到过“订单异常”“需要上网更改订单”等短信,这些短信均都附有网页链接,要求消费者点击进入。

  记者与多个电商平台核实得知,电商客服人员不会以“缺货”“订单异常”为由,致电买家要求添加QQ号或者登录网站来进行退款或换货操作,并表示不会透露客户信息。“如果遇到此类情况千万别信”。电商客服人员提醒,买家要跟踪订单情况一定要上官方网站,切勿点击任何短信链接。此外,淘宝上一些卖家表示,即便真的没货了或者是买家没有支付成功,也会通过旺旺平台联系买家,而不是电话或者 QQ。

  警方就此表示,这是典型的电信诈骗手段,诈骗分子伪造的钓鱼网站,一旦登录,买家的个人信息、网购账号、密码等重要信息就会被窃取,甚至可能会导致网银资金被盗刷。公安部门要严厉打击电信诈骗行为,市民遇到可疑情况首先应该找卖家核实情况,别让骗子钻空子。(李杰华)

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责任编辑:晨风
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