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男孩高铁上和父母走散 列车员帮忙寻亲获点赞

发稿时间:2018-02-23 17:29:00 来源:中国青年网

  中国青年网太原2月23日电(记者 王子瑞)又是一年春节时,在很多人忙着回家过年的时候,太原南站列车组的工作人员依然奋战在岗位一线,为乘客出行保驾护航。这不,近日,在列车上就发生了一件暖心事。
2月21日是大年初六,G2602次一组迎来了第一个春运返程高峰,激增的客流压力,要求全体组员工作要更加细致更加细心。

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乘务员抱着走失男孩。列车组供图 

  G2608次石家庄到太原南区间内,有一名儿童独自在4车厢游走,乘务员看到上前询问孩子“父母在哪里?怎么一个人?”但由于孩子年龄还小,不能准确表达出父母的信息和所在车厢的位置。 

  不问不要紧,这一问反而让孩子感到害怕。车厢周围的旅客也纷纷表示没有见过孩子。这时乘务员意识到孩子可能与父母走散,在不同车厢。于是,乘务员立即告知车长,并通过广播找寻其家长。几分钟后,6车厢走来了一对夫妇,经过仔细询问,确认是孩子父母。 

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  乘务员帮男孩寻找家人。列车组供图 

  春运期间,孩子就是大群体,列车员们要结合实际来应对突发事件。平安春运就是要让旅客一个都不能少,平安到达目的地,设身处地为旅客着想,我们将继续秉承着温馨用心的服务宗旨为每一位旅客服务。 

责任编辑:张亚云
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